"小米金融"正常還款，為何收到銀行通知“逾期”？

2019-05-18 09:57:52來源：新華社

為了滿足資金需求，不少年輕人都有通過各種互聯網金融App借款的經歷。近日，一款名為“小米金融”的App遭諸多用戶“集中吐槽”。

許多用戶反映，自己莫名其妙“被逾期”了，即根據合同約定在還款日足額將款項打入小米金融App內，卻收到了資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信。根據銀行提示信息，許多消費者擔心，自己的“逾期記錄”很可能已經被上報至相關“征信系統”，從而影響自己的信用記錄。

正常還款，

為何收到銀行通知“逾期”？

近日，有不少用戶集中在網上發帖稱，自己在小米金融App上的借款在5月10日按時還款后，卻陸續從14日起收到資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信，警告稱其還款逾期，并將把逾期信息報送至“金融信用信息基礎數據庫”。

記者加入了幾個名為“小米金融逾期問題”“逾期短信問題”的QQ群，這些群的規模已超過200人，基本都遭遇了同一問題。

30歲的用戶林先生向記者展示了自己收到的“逾期短信”。他表示，自己是小米手機用戶，小米手機均預裝小米金融App。他在約1年前開通了小米金融，辦了總共大約5萬元的貸款，每一筆都按期歸還，已經幾乎快還清了，沒想到，快還完的時候突然遭遇“被逾期”。

來自湖南的陳先生表示，自己正是14日收到民生銀行“逾期”短信的。陳先生向記者展示的小米金融App上的還款記錄顯示，其于5月10日手動足額還款，但仍于14日收到來自民生銀行的“逾期”短信。

“我們把錢還給了小米金融，難道平臺沒有把錢打給銀行?這筆錢究竟去了哪兒?”陳先生對此非常苦惱，“如果真的上了征信，五年之內我的生活都會受到嚴重影響。”

還有消費者在微博平臺上質疑，小米公司是不是將用戶的資金短期挪作他用了?

“年輕人的第一次逾期”？

“天眼查”資料顯示，小米金融App隸屬于上海小米金融信息服務有限公司，北京小米支付技術有限公司是其唯一股東，其經營范圍為金融信息服務(除金融業務)，接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業務流程外包等內容。

一位用戶對記者表示，自己從使用小米手機開始成為小米系列產品的“粉絲”，小米手機都會預裝小米金融App。

記者注冊小米金融App發現，一般用戶只要完成身份證信息填寫和人臉識別步驟后，就能至少得到1.7萬元的貸款額度。記者嘗試貸款10000元，選擇類型為個人日常消費、12個月期限后，顯示總利息為1006.6元，年息超過10%，滿足條件最高可得到30萬元的貸款額度。

有用戶表示，稀里糊涂借完錢之后都沒弄明白，為什么在小米金融App上借的錢，卻是民生銀行來發送“逾期警告”短信?

據業內人士介紹，“小米金融”實際上在此次事件中扮演了“信息中介”的角色，將銀行等金融機構的資金與有借款需求的借款者“撮合”起來，從中收取一定的傭金。根據合同約定，用戶需要通過小米金融App進行還款操作，小米金融再將用戶的還款轉入放款銀行。此次問題的出現可能主要是小米金融向銀行還款過程中出現了問題。

由于此前小米手機曾被許多網友戲稱為“年輕人的第一款手機”，此次事件發生后，許多維權的消費者苦笑著說自己這是遭遇了“年輕人的第一次逾期”。

專家：

金融安全是底線

互聯網平臺尤應謹慎

15日，小米金融通過微博官方賬號表示，小米金融由于和民生銀行對接系統因故出現異常，導致少量用戶的還款信息未及時更新，目前已經協同制定了解決方案，將在30天內根據實際還款情況更新正確信息。

林先生表示，根據他了解的情況，這次受影響的人大多數都是小米手機用戶。在采訪中記者也發現，受此次事件波及的用戶以年輕人為主，基于對互聯網大企業的品牌信任，同時也是對互聯網金融平臺更便捷的借款流程的信任，從而選擇了小米金融平臺借款。

但目前小米金融發布的情況說明，林先生和陳先生等用戶均表示非常不滿意，他們認為自己真正關心的征信問題并沒有得到足夠的知情權。用戶較集中的疑問是，民生銀行是否已經向有關部門上報逾期?上報的逾期能否徹底刪除并且沒有任何記錄?逾期處理的進度是怎樣的?目前這些問題并沒有得到小米金融和民生銀行的明確回應。

還有受此事件影響的用戶向記者反饋稱，小米金融客服企圖通過“發放100元還款免息券”的方式來安撫用戶，對此他們表示無法接受。許多用戶對記者表示，對于民生銀行來說，發現同一服務渠道的貸款用戶批量逾期，難道不需要跟用戶本人確認一下還款能力，就如此武斷確認為逾期上報嗎?

有業內專家表示，許多互聯網公司借助強大的終端平臺跨界至金融服務領域，但此次事件為大家敲響警鐘，在金融服務領域，安全不應該是“可選”服務，應該是金融服務不可逾越的底線，互聯網平臺應更謹慎對待消費者金融安全。

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