面對(duì)多起投訴任天堂方面堅(jiān)稱手柄漂移問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)題

2020-10-03 22:22:14來(lái)源：IT之家

此前我們?cè)鴪?bào)道過(guò)任天堂旗下 Switch 主機(jī)的 Joy-Con 手柄因存在質(zhì)量問(wèn)題，而在全球多個(gè)市場(chǎng)遭遇投訴甚至消費(fèi)者協(xié)會(huì)的指控。最近，美國(guó) CSK&D 律師事務(wù)所的公開(kāi)信稱，任天堂方面堅(jiān)稱手柄漂移問(wèn)題 “不是真正的問(wèn)題，或者沒(méi)有給任何人造成困擾”。

據(jù)悉，CSK&D 已經(jīng)開(kāi)始針對(duì) Joy-Con 手柄的質(zhì)量缺陷，向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)對(duì)任天堂公司的仲裁流程。同時(shí)，該事務(wù)所也在努力收集客戶提供的手柄缺陷證據(jù)，包括視頻資料等。

IT之家獲悉，CSK&D 將于 10 月 26 日前，將收集的視頻資料傳送給任天堂的律師團(tuán)隊(duì)和公司代表，以觀察該公司的態(tài)度。律師事務(wù)所表示，無(wú)論任天堂的態(tài)度是否會(huì)轉(zhuǎn)變，這項(xiàng)投訴都將對(duì)該公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)生一定的影響。

不過(guò)任天堂也并非一味的 “賴賬”，在去年客戶發(fā)起集體訴訟后，任天堂在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)始提供 NS 手柄的免費(fèi)維修服務(wù)，并對(duì)部分用戶進(jìn)行了退款。

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