今日訊！江蘇電信自研平臺助力智慧文旅
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中國電信江蘇公司依托文旅部大數據合作優勢，結合5G、大數據、云計算、物聯網、人工智能等創新技術，自研文旅監管服務平臺，著力推進信息資源整合共享和公共服務智慧化。據統計，自2022年11月上線以來，文旅監管服務平臺累計簽約規模超1億元。
搭建廣泛應用平臺，實現G/ B/C端覆蓋貫通。開發面向G端的“一屏管、一機看”、面向B端的旅行社服務系統、面向C端的“一機游”小程序，通過文旅數據中臺，匯聚分析多元數據，實現監管與服務互融互通，有效輔助全域旅游決策，平臺現已服務游客超160萬人次、團隊超6萬個，簽署電子合同超6萬份。
構建算法模型中臺，助力行業監管。結合數據建模分析、視頻分析、AI語音分析等平臺模塊，通過算法模型中臺，對旅游業落地強制購物、偏離路線、購物點停留時長等場景進行監管。以購物點停留時長超時告警為例，通過GPS定位軌跡技術關聯行程中的大巴車，與附近購物點進行分析處理，判定停留時長，同時與團隊信息進行關聯，為執法部門精準定位違規行為提供證據。
發揮電信技術優勢，助力智慧運營。在監管機構側，結合中國電信5G、人工智能、大數據、數字孿生、3D GIS等技術，增強客戶數字化管理能力，讓數據從“看得見”轉變為“看得懂”；在旅行社側，依托文旅監管服務平臺，可完成發布信息、收單、預訂、對賬、結算等一系列操作，目前平臺已服務商戶超2000家，完成資金結算超1.2億元；在游客側，個人客戶端實現全量公共服務接入，為游客提供吃、住、行、游、購、娛全要素服務，如景區酒店預訂預約、交通預訂、剩余車位查詢、充電樁查詢、旅游投訴在線處理等，平臺上線以來搜索量超過500萬次。
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