初心照遠(yuǎn)征｜扎根基層土壤開(kāi)出青春花朵

2023-08-16 08:38:39來(lái)源：人民郵電報(bào)

高亞薈是河北唐山聯(lián)通古冶分公司范呂支局的小CEO，自加入聯(lián)通以來(lái)，她時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求約束自己，憑借飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)不斷取得突破，曾多次被評(píng)為唐山聯(lián)通先進(jìn)個(gè)人、銷(xiāo)售冠軍。13年兢兢業(yè)業(yè)，高亞薈與聯(lián)通共同進(jìn)步，從一名普通員工成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的小CEO。2022年高亞薈被評(píng)為河北聯(lián)通優(yōu)秀基層負(fù)責(zé)人。

高亞薈所在的古冶聯(lián)通范呂支局位于唐山市古冶區(qū)南部，轄區(qū)內(nèi)65％是農(nóng)村，年輕人大量外流，新增人口不足，人口老齡化嚴(yán)重。高亞薈到任時(shí)，該支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展均比較落后。憑借之前做營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)、市場(chǎng)部主管積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，她開(kāi)始了“創(chuàng)業(yè)”之路。

管團(tuán)隊(duì)聚人心

(相關(guān)資料圖)

百尺竿頭從頭開(kāi)始

2019年，高亞薈到范呂支局任小CEO，面臨的第一個(gè)難題是裝維隊(duì)伍的管理。因?yàn)橹爱?dāng)過(guò)店長(zhǎng)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)管理工作比較熟悉，一開(kāi)始，高亞薈也嘗試用管理營(yíng)業(yè)廳的模式管理裝維經(jīng)理。漸漸地，她發(fā)現(xiàn)之前的管理模式對(duì)裝維經(jīng)理并不適用。于是，她從頭開(kāi)始摸索，每天跟著不同的裝維經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)干裝移修的活，了解每個(gè)人的脾氣秉性和工作習(xí)慣。在這一過(guò)程中，大家加深了解、增進(jìn)感情，而且還交流了營(yíng)銷(xiāo)和裝移修的知識(shí)。久而久之，高亞薈領(lǐng)悟和總結(jié)出了相應(yīng)的管理方法，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)和裝維的協(xié)同發(fā)展。

管理并不是簡(jiǎn)單地分配任務(wù)，也不僅僅是制定考核制度。面對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)，高亞薈選擇和大家一起分擔(dān)：緊盯裝維指標(biāo)，提醒大家裝移機(jī)時(shí)限。裝維指標(biāo)上來(lái)了，業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái)了，整個(gè)社區(qū)的指標(biāo)也就好了。營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)發(fā)展也形成了你追我趕的良好發(fā)展氛圍。人心聚起來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展才能順順利利。

在范呂支局工作的第一年，高亞薈自費(fèi)駕車(chē)帶領(lǐng)大家出門(mén)擺攤、找客戶(hù)，幾乎“長(zhǎng)”在轄區(qū)的各個(gè)角落。留在廳里的營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)打回訪(fǎng)電話(huà)，團(tuán)隊(duì)每天都加班到很晚。在高亞薈的帶領(lǐng)下，每個(gè)人都充滿(mǎn)了干勁。功夫不負(fù)有心人，當(dāng)年范呂支局的收入目標(biāo)超額完成。大家堅(jiān)定了發(fā)展的信心，只要找準(zhǔn)目標(biāo)腳踏實(shí)地，就一定能找到好出路！2019年到2022年，范呂支局收入實(shí)現(xiàn)連年穩(wěn)步增長(zhǎng)，超額完成網(wǎng)格單元競(jìng)聘收入目標(biāo)。

增能力提薪酬

打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

2022年，范呂支局人均收入較上年增長(zhǎng)近40％，在古冶區(qū)分公司中排名第一。高亞薈經(jīng)過(guò)苦心經(jīng)營(yíng)、不懈努力，打造了一支積極上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為公司發(fā)展做好支撐。

好的團(tuán)隊(duì)源于每個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。每每談到自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，高亞薈臉上總掛著難以掩飾的笑容。2022年11月，河北聯(lián)通印發(fā)的基層創(chuàng)新優(yōu)秀實(shí)踐案例匯總中，范呂支局存量維系保有案例排在第一個(gè)，成為唐山聯(lián)通被選中的兩個(gè)基層案例之一。她常說(shuō)：“成績(jī)的取得，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和幫助，離不開(kāi)范呂支局每一名員工的辛勤付出?！?/p>

高亞薈是一名優(yōu)秀的基層工作者，她對(duì)工作盡職盡責(zé)，但是對(duì)家人卻充滿(mǎn)了愧疚。高亞薈的丈夫也是一名聯(lián)通員工。兩人工作繁忙，幾乎無(wú)暇照料兩個(gè)年幼的孩子，全靠老人幫忙照顧。做完?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)回家已經(jīng)是深夜，孩子們都睡覺(jué)了；早上去單位的時(shí)候，孩子還沒(méi)醒。盡管作為一位聯(lián)通員工很稱(chēng)職，但作為一位母親，高亞薈卻充滿(mǎn)了無(wú)奈。

高亞薈經(jīng)常驕傲地說(shuō)：“聯(lián)通助我成就夢(mèng)想，我祝聯(lián)通永遠(yuǎn)輝煌！”在榮譽(yù)面前，高亞薈非常謙虛，“感謝組織對(duì)我的培養(yǎng)與肯定。我只是做了大多數(shù)一線(xiàn)工作者該干的事，做好本職工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量”。

高亞薈像一顆螺絲釘，釘在通信行業(yè)發(fā)展一線(xiàn)。她在最美好的年紀(jì)加入聯(lián)通大家庭，用十三載的青春深深扎根在基層土壤，用青春澆灌出最明媚的花朵！　

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