美團(tuán)外賣因故障導(dǎo)致騎手無法接單官方為受影響用戶提供10元無門檻紅包

2021-12-09 16:40:20來源：IT之家

12 月 9 日消息，美團(tuán)外賣發(fā)文致歉稱，今早，美團(tuán)外賣騎手 App 因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于 10 點(diǎn) 46 分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時(shí)我們將為受影響的用戶提供 10 元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團(tuán)外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時(shí)送達(dá)、差評等所有考核問題也將免責(zé)，同時(shí)也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進(jìn)行補(bǔ)償。

美團(tuán)眾包 App 發(fā)布關(guān)于配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)異常修復(fù)的通知。通知顯示，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常已恢復(fù)，因此引發(fā)的違規(guī)將由所屬配送公司統(tǒng)一剔除，可正常配送。

今天上午據(jù)大量網(wǎng)友反饋，美團(tuán)眾包 App 系統(tǒng)暫時(shí)出現(xiàn)故障，可以在商家點(diǎn)餐，但騎手無法正常取單。美團(tuán)方面對此表示，美團(tuán)眾包 App 系統(tǒng)暫時(shí)出現(xiàn)故障，部分地區(qū)用戶，無法正常登錄。緊急修復(fù)后騎手將第一時(shí)間配送。

IT之家了解到，11 月 26 日，美團(tuán)公布了 2021 年第三季度業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，截止 2021 年 9 月 30 日，美團(tuán)過去十二個(gè)月的年交易用戶數(shù)為 6.67 億，活躍商家數(shù)為 830 萬，均創(chuàng)歷史新高。

標(biāo)簽：美團(tuán)外賣