仍有中介做籌款推廣服務大病眾籌平臺有義務承擔部分責任

2022-06-20 09:48:12來源：廣州日報

近日，有媒體報道稱，有第三方組織或個人以幫助籌款人推廣籌款鏈接為由，向籌款人收取高額“推廣費”“傭金”等問題備受關注。對此，水滴籌、輕松籌發布聯合聲明稱，將共同打擊冒充平臺收取“推廣費”行為。

記者調查發現，電商平臺仍有部分店鋪在做籌款相關的推廣服務;部分受訪者表示，這類大病眾籌平臺的籌款能力有所降低，平臺亟須重塑信任度。業內人士認為，行業仍然應當加大對惡意違法行為的舉報與宣傳警示。

針對媒體相關報道，6月15日，水滴籌、輕松籌發布關于共同打擊冒充平臺收取“推廣費”的聯合聲明。聲明表示，平臺從未授權任何第三方組織或個人向籌款人提供所謂的推廣服務。一旦籌款過程中出現惡意刷單、先捐后返等操作，都將觸發平臺風控機制，被判定為違規行為，平臺將停止籌款服務，把籌款人列入籌款人黑名單，已經籌集資金將原路退還捐款用戶。

與此同時，水滴籌、輕松籌聯合呼吁電商平臺屏蔽提供籌款推廣服務的店鋪。對于推廣鏈接過程中可能涉及的詐騙行為，平臺將配合各地公安機關一起嚴厲打擊。

水滴CEO沈鵬通過微博轉發上述聯合聲明并表示：“截至目前我們已經聯合警方處理了5起冒充籌款平臺詐騙相關案件，堅決打擊不法分子。”

焦點一：仍有中介提供付費推廣服務

記者發現，目前電商平臺仍有不少店鋪在做籌款相關的推廣服務，包括發帖、發朋友圈、使用軟件推廣等多種方式。6月18日，記者登錄某電商平臺，以“水滴籌轉發”為關鍵詞進行搜索，仍發現不少水滴籌、輕松籌等籌款推廣服務。

某店鋪一款標價200元的水滴籌、輕松籌推廣產品頁面顯示，月銷量為54。有網友在店內詢問“真的有用嗎?”，下方的6條回復中，有2名網友表示“有點效果”“感覺效果一般般”，其余4名網友則紛紛回復“沒用”“一點用都沒有”。

該店鋪店員告訴記者，推廣費總共有三個檔次：第一檔發帖2500次，推廣5天左右，共200元;第二檔發帖3500次，推廣7天左右，共350元;第三檔發帖4500次，推廣9天左右，共450元。“只保證發帖，不負責籌款效果以及籌款保證。”該店員表示。

記者在另一家標價僅10元的店鋪詢問后，對方提供了一個名為“水滴籌推廣員@心靈工作室”的企業微信。而后對方發來的價目表價格并不低，微信朋友圈推廣為10個私人微信推廣一天199元;50個私人微信推廣一天299元;100個私人微信推廣一天599元;若使用群發軟件，10萬個群無限量推廣499元。對于推廣效果，對方表示“我們只負責推廣，沒有保證百分之百效果”。

焦點二：互聯網大病眾籌平臺或面臨信任風險?

采訪中，記者了解到，大病眾籌平臺或面臨信任度降低的風險。今年年初，吳女士的母親癌癥復發，一個療程的醫藥費就超過2萬元。今年3月，她在水滴籌發起了眾籌，但最終僅籌集到4000多元，離母親治療所需要的費用相差甚遠。

吳女士告訴記者，目前即使想通過大病眾籌平臺籌錢，也很難籌到。“之前聽說有人偽造假病例在眾籌平臺上騙錢，盡管現在平臺方審核更加嚴格了，但捐款人減少了很多，應該多方努力增強平臺信任度。”

吳女士表示，自己也不會選擇請中介幫忙推廣。“其實給我們捐款的大部分都是身邊關系近的親戚朋友，即便花重金找中介大力推廣，效果也不會太好，還要拿出一部分繳納傭金。”她說。

“目前，互聯網大病眾籌平臺的新鮮度出現下降，在這種情況下，部分籌款人的籌款金額下降也是自然的。另外，不同人社會資本的不同，也決定了籌集能力的不同。”北京工商大學保險研究中心副秘書長宋占軍表示，互聯網大病眾籌平臺本來就是一個救急難的渠道，平臺應多宣傳一些自強自立、正能量的典型。

分析：

平臺有義務承擔部分責任

資金使用應由第三方監管

宋占軍表示，當前社會關注的大病眾籌中介“推廣費”的問題一直存在，盡管互聯網大病眾籌平臺此前也設置了重重的反詐系統，行業仍然應當加大對惡意違法行為的舉報與宣傳警示。

廣東省社會科學院港澳臺研究中心主任任志宏表示，互聯網大病眾籌平臺有義務承擔起部分相關的責任。任志宏分析稱，目前這類平臺的主要問題就是以公益的名義、但其公信力卻不夠。“相關管理部門應該介入到這類平臺的治理，尤其對于資金池的使用，要由政府第三方實施有效監管。”任志宏說。

根據“水滴籌”母公司水滴公司發布的一季報顯示，截至2022年一季度末，約有4億人通過水滴醫療眾籌向超過250萬患者捐款超過509億元。今年4月，水滴籌試運行根據籌款金額收取3%服務費，預計下一個季度財報中會披露服務費收入。

保險相關收入是水滴公司的主要收入來源，包括保險經紀收入和技術服務收入。前者是通過銷售保險產品，從保險公司獲得傭金，后者是為保險機構提供技術服務。財報顯示，今年一季度，水滴公司凈營業收入同比下降26.6%，主要原因是保險相關收入減少。