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    殘疾人就醫更便捷!更多醫療機構將完善無障礙環境

    2025-08-27 18:20:22來源:新華網  


    (資料圖)

    意見明確,醫療機構要設置符合標準的無障礙標識、無障礙停車位(含殘疾人機動輪椅車),設立低位服務窗口,設置無障礙衛生間。掛號、叫號、繳費等自助公共服務終端設備,具備語音、大字等無障礙功能,或保留現場指導、人工辦理等傳統服務方式。

    此外,鼓勵醫療機構結合自身實際,配備可租借的輪椅、平車,方便殘疾人移位的輔助工具及防灑餐盤、助食餐具等照護器具。在入口或者顯著位置,對機構內主要無障礙設施或咨詢服務臺、人工服務窗口、自助服務終端等進行標注指引,便于殘疾人準確找到目標。

    醫療機構要提供多渠道掛號服務,完善電話、網絡、現場預約等多種掛號方式,暢通家人、親友、家庭醫生等代殘疾人預約掛號渠道。針對殘疾人特點,優化就診路徑,簡化入院手續辦理、醫保審核、出院結算、檢查檢驗預約、出院患者健康教育等服務流程。

    同時,要依托醫聯體提升醫療服務連續性,積極發揮家庭簽約醫生作用,暢通雙向轉診渠道,通過下沉專家、預留門診號源和住院床位等方式,為殘疾人隨訪、復診、康復等提供便利。

    標簽: 醫療機構

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