瓊州海峽兩岸協同旅游市場監管著力提升兩地品質旅游形象

2018-12-21 16:40:31來源：中國新聞網

瓊州海峽兩岸協同旅游市場監管杜絕不合理低價

海口騎樓老街一景?！∫Ｃ鳌z

記者21日從?？谑新糜伟l展委員會獲悉，12月19日至21日，瓊州海峽隔海相望的海南省?？谑泻蛷V東省湛江市的旅游執法部門進行市場監管互動，并簽訂了《?？?湛江旅游市場監管協同聯動協議書》，著力提升兩地品質旅游形象，杜絕不合理低價，提高游客滿意度。

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?？谑袇^東湖景觀。　尹海明攝

隨著春節即將到來，海南進入了旺季中的旺季，旅游市場監管面臨新問題。根據協議書，兩地對雙方轄區內的旅行社經營、導游員的執業行為依法進行監督，共同創造誠信友好的旅游市場環境;當轄區內發生旅游突發事件和重大旅游糾紛時，發生地旅游質監執法部門應在第一時間趕赴現場協調處理，并將查處情況通報對方，共同做好穩定、善后工作;加強旅游投訴處理之間的協作，主動協助對方在本轄區內調查取證，及時為對方提供相關涉案信息;完善無障礙旅游質量監管機制，建立即時交流平臺，及時處理旅游團隊在異地出現的投訴或突發事件，協助對方打擊旅游市場違法違規行為;大力開展旅游品質宣傳活動，互推誠信品牌旅游企業，積極引導和規范兩地旅游企業誠信守法經營。

海口市旅游執法人員走訪了湛江、徐聞旅游部門及部分旅游企業，交流執法工作及經驗。海口市旅游發展委員會負責人表示，今年以來，?？谂c北海、湛江等泛北部灣城市開展了以優質旅游為主題的市場執法監管互動，從源頭上治理旅游市場低價游亂象。全年全市共接旅游投訴439宗，同比下降17%。針對即將到來的春節旅游高峰，海口、湛江兩地旅游執法部門將加大針對不合理低價旅游的打擊力度，并提醒春節期間廣大游客關注?？?ldquo;椰城市民云”，及時掌握瓊州海峽運輸最新動態，文明旅游、錯峰過海。

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《?？?湛江旅游市場監管協同聯動協議書》簽約現場?！O相濤攝

?？谶€與湛江市徐聞縣約定，在海安和?？诖a頭利用對方旅游咨詢資源，互放旅游宣傳和提示資料，多渠道為過海游客服務。

據?？谑新糜伟l展委員會介紹，?？谡拷瑢俦辈繛吵鞘腥旱闹行某鞘?，同是候鳥旅居和居住的重要聚集地，兩地旅游資源各具特色，對游客較具吸引力。2007年以來，?？谡拷瓟y手推進瓊州海峽旅游一體化建設，開發了多條“一程多站”、“一路向南去看海”等旅游精品線路，打造區域旅游品牌，致力于促進旅游資源共享、客源互送、線路互推、政策互惠、人員互動，構建無障礙旅游區。兩地未來將共同打造“一峽兩岸”旅游品牌，提升旅游品質，共同打造具有熱帶濱海休閑特色的“瓊州海峽熱帶旅游目的地”。(完) (記者尹海明)

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